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予約台帳・シフト管理・顧客カルテを、まるっとぜんぶWeb管理。
予約管理やシフト作成の“めんどくさいアレコレ”から解放されます。
予約は電話やＳＮＳなど色々なところから受け付けて、紙の予約台帳（手帳）にまとめて管理しているけど、その台帳を見ないと最新の予約状況がわからないので、店外にいる時にＳＮＳやＬＩＮＥで予約希望の連絡があっても、その場ですぐに回答できなくて...。
うちはメニューが複雑だし、スタッフも流動的だから、受付をWeb予約にはできないけど、シフトとひもづけた予約の管理がすごく大変でめんどくさい。内部的にはシフトと予約台帳をまとめてシステム化したい。なんか手軽なツールないのかな？
手書きで予約管理してるんだけど、時間の変更とかキャンセルとかで、消したり書いたり、ぐちゃぐちゃになっちゃう...。見づらいし、バタバタしてるとつい書きまちがったり、消してるのがわかりづらくてダブルブッキングしてたりするのどうにかならない？
ひとりだし、カレンダーアプリや手帳でどうにかなるかなと思ってたけど、予約が増えてきたらやっぱり使いづらいな。どこが空いてるのか自分でもわからなくなってきたし効率悪いかも。でも、予約管理に費用かけたくないな...。
スマホでも、タブレットでも、PCでも。どんなデバイスでも見やすいカレンダー形式の予約表で、どこにいても「最新」の予約状況を共有・確認できます。スタッフシフトと連動した予約表で、混雑状況もひとめでわかります。営業時間外にSNSのDMから予約がきても、友人からLINEで予約したいといわれても、休日に外出先でお客さんにばったり会っても、いちいちお店に電話して確認しなくても、その場で予約を受けることができます。自宅で一日のプランイメージを立てることもできます。
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早番・遅番・短時間勤務とかバラバラで、毎月のシフト表をつくるだけで、けっこう時間がかかって大変です...。シフト作成は月に1回の苦痛の作業。
シフト表をつくるのに、決めた日までに休み希望を出すようにお願いしているんですが、毎月スタッフに聞いて回らなきゃいけないのが、とにかくめんどうで...。
急なお休みとかでシフトが変わると、予約台帳もひもづけて修正しなきゃいけないのが地味に面倒な作業で...間違えると予約に影響が出ちゃうので大変なんです。
予約を受け付ける時に、予約台帳とシフト表を両方照らし合わせながら空きを確認するのがすごくわかりづらくて、お客様をお待たせしてしまうのも申し訳ないので、どうにかならないかなぁと...。
早番・遅番などのシフトパターンと各スタッフの基本勤務を設定しておけば、毎月ワンクリックでシフト表が完成します。つくったシフトは、予約表に自動で反映されます。休み希望もシステムを通じて提出できるので、スタッフの予定をいちいち聞き回る手間もなくなります。病欠などの急なお休みや、外出等による突然のシフト変更も、予約表で操作できます。 スタッフへの連絡事項は、よやぽのメール機能で一斉送信できます。
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顧客カルテの整理に手間がかかってしまって、上手に整理できません...。 カルテを探すのも時間がかかるので、結局カルテ自体をやめてしまいました。過去の施術内容は記憶だけがたよりです...。
初回ご来店時にお客様情報を取得して、来店の履歴やかんたんなサービス内容もメモしています。顧客情報をもっと活用できたらいいなと思いながら、どうしたらいいのかわからなくて...。
顧客カルテはしっかり書いているつもりですが、紙管理なのでデータとしての活用がしづらいです。来店間隔のあいているお客様にＤＭを送ろうと思っても、カルテも予約台帳も紙だから抽出することもできなくて...
予約を受付するときに、そのお客様のデータがすぐに出るともっといい対応ができるのにと思います。顔なじみの方はわかるのですが、ご来店頻度が少ない方もたくさんいらっしゃるので。
予約情報を来店履歴として顧客ごとに自動保存。顧客カルテは予約表からワンクリックで開けます。来店時の情報メモとあわせて施術写真も来店時ごとに保存しておけるので、前回の施術内容も一目瞭然です。登録したお客様情報を誕生日や来店頻度で抽出し、特定のお客様だけにご案内を送るなど、営業活動に活用できます。
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便利でも、色とか見た目が好みじゃないと、ちょっと気分があがらないというか...できれば好きな色の方がうれしいかな
個人設定から、好きな色を選ぶだけで
テーマカラーがかんたんに変わります。
その日の気分にあわせて、
毎日変えることもできます。
さあ、あなたの相棒
「よやぽ」との日々を、
はじめよう。
はじめかたも、かんたんです。
お申込みフォームの項目を
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今日から「よやぽ」が、
あなたの頼れるアシスタント・秘書・
相棒となって活躍します。
